Získať preplácané pomôcky nie je zložité — treba vedieť, ku ktorému lekárovi ísť a čo od návštevy čakať. Poďme si to prejsť krok za krokom: od prvej návštevy cez vypísanie poukazu až po jeho uplatnenie v lekárni. Ukážeme aj dva praktické triky, ktoré vám ušetria zbytočné cesty.
- Začnite u všeobecného lekára; ten vás pri potrebe pošle k špecialistovi.
- Špecialista určí stupeň inkontinencie, pomôcky potom predpisuje všeobecný lekár.
- Na poukaze je konkrétny produkt a množstvo — nie len stupeň.
- Najprv si vyžiadajte vzorky zdarma (MoliCare, TENA), nech neskončíte so zásobou nevhodných pomôcok.
- Vypýtajte si opakovaný poukaz, aby ste nechodili každý mesiac.
- V lekárni môžete produkt vymeniť za iný do rovnakej hodnoty.
Krok 1 — Navštívte lekára
Prvý kontakt je všeobecný lekár. Opíšte mu ťažkosti čo najkonkrétnejšie — kedy a pri čom uniká moč, ako často, či vás to budí v noci. Pomôže, ak si týždeň vopred budete zapisovať mikčný denník (koľko vypijete, ako často idete na toaletu, kedy a koľko uniká). Nie je čoho sa hanbiť — je to bežná zdravotná téma a lekár ju rieši denne.
Krok 2 — Vyšetrenie u špecialistu
Ak treba, všeobecný lekár vás odošle k špecialistovi — podľa príčiny to býva urológ, gynekológ, urogynekológ, neurológ alebo geriater. Ten posúdi typ a určí stupeň inkontinencie (I., II. alebo III.), od ktorého závisí váš nárok a mesačný limit. Podrobne o stupňoch a limitoch píšeme v článku Na čo máte nárok a čo preplatí poisťovňa.
Krok 3 — Najprv vyskúšajte vzorky zdarma
Kým sa zaviažete k dlhšiemu (opakovanému) poukazu, oplatí sa najprv zistiť, ktorá pomôcka vám naozaj sadne. Inak sa môže stať, že budete mať doma zásobu na mesiace — a produkt vám nevyhovuje (preteká, otláča alebo dráždi pokožku).
Vzorky si viete objednať priamo od výrobcov, úplne zdarma a diskrétne domov:
- MoliCare (HARTMANN): vzorky zadarmo na hartmanndirect.com — s krátkym sprievodcom, ktorý odporučí produkt podľa vašich potrieb.
- TENA: bezplatná vzorka na tena.sk — samostatne pre ženy (TENA Lady), mužov (TENA Men) aj opatrovanie blízkeho.
Vyskúšajte pokojne viac typov aj veľkostí a až potom sa s lekárom dohodnite, čo vám dá na poukaz. Ušetríte si tým sklamanie aj plný šuflík nevhodných pomôcok.
Krok 4 — Vypísanie poukazu
Na základe stupňa vám všeobecný lekár vypíše poukaz na konkrétnu pomôcku. Dôležité: na poukaze nie je len stupeň, ale presný produkt a jeho množstvo. Ak potrebujete kombináciu (napríklad plienky aj podložky), na každý druh sa vypisuje samostatný poukaz — pomer si dohodnite s lekárom.
Ešte pred podpisom dlhšieho poukazu: ak si nie ste istí, poproste lekára, nech vám najprv predpíše menšie množstvo alebo na kratšie obdobie. Keď sa pomôcka osvedčí, opakovaný poukaz vám nastaví pokojne aj na dlhšie.
Vypýtajte si opakovaný poukaz — lekár na ňom určí, koľkokrát po sebe si pomôcky vyzdvihnete bez novej návštevy. Ušetríte tým pravidelné cesty k lekárovi. Papierový poukaz platí 30 dní od vystavenia, dá sa však nastaviť aj na dlhšie obdobie; funguje aj elektronický ePoukaz.
Krok 5 — Uplatnenie v lekárni alebo výdajni
S poukazom prídete do lekárne alebo výdajne zdravotníckych pomôcok a pomôcky dostanete — ak nie sú skladom, zvyčajne ich objednajú do pár dní. Mnohé výdajne a e-shopy ponúkajú aj donášku domov.
Môžete si vybrať aj inú značku. V lekárni máte právo požiadať o náhradný produkt podľa vlastného výberu — aj od iného výrobcu — do hodnoty a množstva uvedeného na poukaze, a to bez novej návštevy lekára. Ak vám predpísané množstvo nestačí, ďalšie kusy si jednoducho dokúpite s doplatkom.
Čo si vziať a na čo myslieť
- Kartičku poistenca a poukaz (papierový, ak nemáte ePoukaz).
- Ak neviete vybrať produkt, poproste o radu lekárnika — poradí savosť aj veľkosť.
- Pomôcky sa dajú kombinovať do výšky limitu, využite to podľa dňa a noci.
- Množstvo aj sumu na poukaze určuje aktuálny zoznam pomôcok, ktorý sa mení 4× ročne.
Nárok, poukaz aj preskripciu podrobne rozoberá 14. epizóda podcastu „Všetko o inkontinencii“ s p. Dankovou (SK+MED). Vypočuť epizódu →
Užitočné nástroje pre vás
Časté otázky
Ku ktorému lekárovi mám ísť najprv? K všeobecnému lekárovi. Ten vás v prípade potreby odošle k špecialistovi (urológ, gynekológ, neurológ, geriater), ktorý určí stupeň.
Kto mi napokon vypíše poukaz? Pomôcky predpisuje všeobecný lekár. Vypýtajte si opakovaný poukaz, aby ste nechodili každý mesiac.
Ako dlho platí poukaz? Papierový poukaz platí 30 dní od vystavenia; dá sa nastaviť aj opakované vyzdvihnutie. Funguje aj ePoukaz.
Môžem v lekárni dostať inú značku, než napísal lekár? Áno — máte právo na náhradný produkt podľa výberu do hodnoty na poukaze, aj bez návštevy lekára.
Čo ak mi predpísané pomôcky nestačia? Ďalšie si kúpite bežne, s doplatkom.
Ako predísť tomu, že dostanem na dlhé obdobie pomôcku, ktorá mi nesedí? Najprv si vyžiadajte vzorky zdarma od výrobcov (MoliCare, TENA) a vyskúšajte viac typov. Lekára poproste najprv o menšie množstvo, a keď sa pomôcka osvedčí, nastaví vám opakovaný poukaz na dlhšie.
